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CS調査（顧客満足度調査）

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・顧客が自社の製品・サービスにどの程度満足しているか知りたい
・顧客満足度を上げるには、何を改善したら良いのか検討したい

顧客満足度調査　満足創造・不満足低減（CS調査）

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