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来店客調査

目的や条件に合わせて多種多様な調査設計をご用意しています

サービス内容

小売店の来店客に対しての調査です。来店客の消費行動や属性把握を目的として行われることが多く、定期的かつ継続的に実施することでサービスレベルのベンチマーク調査としても利用されています。

特長／メリット

  • 来店客調査は目的や条件に合わせて調査設計します。
  • 接客の教育を受けた調査員が、来店客に対してアンケートを実施します。
  • 全国をカバーする800名のインテージグループ専属の調査員がいますので、全国展開の店舗にも対応可能です。

来店客調査

買物を終了後に行う面接調査で、出口調査ともいいます。利用者の生の声を聴取でき、利用者の属性や店頭のポップ広告の視認性や評価など店頭プロモーションの効果も測定できます。 調査設計は目的や条件により多種多様で、1店舗1日70～120人程度を対象に平日と休日にわけて実施する場合や、複数店舗で同時に実施することが多くなっています。