インテージフォーラム 2015 開催報告
～セッション 第1クール～

マーケティング活動のPDCAサイクルを、しる・つくる・とどける・はかる、というフレームで考えており、企業のマーケティング活動を360度支援するサービスを行うこと。インテージの各種データによるターゲットの設定。di-PiNKなどのターゲットに対するプロモーション施策サポート。i-SSP（インテージシングルソースパネル）により、クロスメディア環境下での広告・プロモーションの効果測定も行っていることについて説明を行った。

グーグル 小林氏からは、複雑化する情報環境の中で、レリバンシーのない広告に対して消費者はネガティブな反応を示す場合があり、今後、広告ブロックという流れになる可能性もある。情報生活がモバイルシフトするなかで、この動きはより逃れ難いものになる。それを避けるためには、ブランドと消費者の関連度を最適化すべきであり、グーグルでは、計測とプランニング、エグゼキューションを一体化させる試みをしている。これまで以上により広く消費者の反応（レリバンシー）を観察することで、マーケティングが顧客中心（カスタマーセントリック）へと変容するというお話をいただいた。

花王 石井氏からは、お客様に正しく深くメッセージをお届けするコミュニケーションが重要であるとのメッセージが伝えられた。全数データでお客様の意識を可視化した上で、データドリブンなコミュニケーションを行う必要があり、お客様が必要とする時に欲しい情報を最適なメディアと語り口で届けていくことが、マーケティングのゴール達成のために最も重要である。実際に行った事例として、事前に定めたターゲットに加えてTwitter上の書き込みから新たなーゲットを設定し、そのターゲットにふさわしいコンテンツを届けるというヘアカラー事例を紹介いただいた。