購買行動

生活者意識に見るモビリティの課題とMaaSに対する期待

移動に関する社会課題の解消が期待されるMaaS。そもそも生活者は移動に関してどのような課題を感じているのでしょうか。1万人の意識調査で明らかにします。

2019/11/11

消費税増税後の駆け込み需要の反動、軽減税率でくっきり ～対象外品目(10％)は前回並み落ち込みも、対象品目(8%)は微減～

2019年10月1日に8%から10%に上がった消費税。今回の増税では初めて軽減税率が導入されました。日用消費財では、軽減税率対象外のカテゴリーで前回増税時並みの消費の落ち込みも、軽減税率の対象が多く含まれる食品・飲料では前回より減り幅が減少しました。

2019/11/05

消費税増税の駆け込み需要、軽減税率でくっきり　～対象外(10%)の品目は前回並みも、対象品目(8%)では遠く及ばず～

2019年10月1日から実施された消費税増税。初めて軽減税率が導入された今回は、前回の増税時に日用消費財などで起こった駆け込み需要はあったのでしょうか？さらに軽減税率によって見られた変化をご紹介します。

2019/10/11

消費税増税の駆け込み需要は始まっていた ～日用雑貨品は増税6週前、化粧品は4週前から顕著な増加～

2019年10月の消費税増税に向けて、駆け込み需要は起こっているのか？　増税、11週前からのデータを使って読み解きます。

2019/09/13

カーディーラーに求められるサービスとは？顧客満足度（CS）調査から見えた重要ポイント

重要度を増す顧客体験。カーディーラーが顧客接点の満足度を上げるには何をすればいいのかを、調査データから分析しました。

2019/09/02

消費税増税によるキャッシュレス決済 現金併用者は4割使用増も、新規利用に前向き4人に１人

2019年10月1日から実施予定の消費税増税記事の第2弾。増税を機に利用拡大が図られているキャッシュレス決済。その利用意向はどれくらいか。

2019/05/23

カーシェアリングサービスのユーザー像から見えた、サービス普及のカギとは？

徐々に普及しつつあるカーシェアリングサービス。利用の背景にはどのような環境や価値観があるのでしょうか。サービス普及のカギを、ユーザー像から読み解きます

2019/05/13

車の情報はどうやって調べる？　行動ログデータから見えたデジタル時代の情報収集

あらゆる情報がインターネット上で手に入る時代、車を買うにも店頭に行く前に情報を集め、買う車種を決めていく人も多いのではないでしょうか。そんな車の検討行動を行動ログで捉えました。

2019/03/06

世界の最新動向に見る、小売の未来（後編）

変わりゆく「小売」と生活者との関係。IoTの進化が生活にもたらす変革とその中での小売の役割と、「リアル店舗」ならではの「場」を活用したさまざまな取り組みについて、世界の最新動向をご紹介します。

2019/02/21

世界の最新動向に見る、小売の未来（前編）

スマートフォンが普及し、ECサイトやフリマアプリを利用した買い物が一般的になった今、「店」のアイデンティティが模索される中、生活者の「今、ここ」にある衝動やニーズに対応したサービスや、「新品」「購買」「所有」からの転換で生まれた新たなビジネスモデルとは？

2019/02/21

浸透が進むフリマサービス　生活者の利用実態から見えたEC、オークションサービスとの違いは？

注目の集まるフリマサービス。EC、オークションといった従来の手段とどのように違うのでしょうか。生活者の利用実態から探ります。

2019/02/12

情報発信にも積極的な「口コミ重視者」に刺さるコミュニケーションをするには？

誰でも情報発信ができるいま、重要性を増している生活者の口コミ。情報発信にも積極的な「口コミ重視者」を理解することで、口コミで生活者を動かすコミュニケーションについて考えます。

2019/01/24

2014年の消費増税時を振り返る　データから見えた消費への影響と小売店の対策とは？

2019年10月に予定されている消費増税。前回2014年、前々回1997年の消費増税時、生活者や小売店にはどのような動きが見られていたのか、データで振り返りました。

2018/12/11

【図解】オムニチャネルとは？クロスチャネルとの違い・代表的な事例

オムニチャネルは小売業における販売戦略の1つで、店舗やアプリなど、顧客とのあらゆる接点において最適な購買体験を提供することです。これまで主流であったクロスチャネルや、O2Oといった施策との違い、オムニチャネルの代表的な事例を紹介します。

2018/12/03

RFIDとは？仕組み・バーコードとの違いをわかりやすく解説、活用事例も！

RFIDとは、「タグ」と「読み取り装置」の間で電磁波の一種である電波を交信させて、情報を読み取ったり情報を書き換えたりするシステムです。情報がやり取りされる仕組みや特徴、バーコードとの違いをわかりやすく解説します。活用事例についても紹介しますので、RFIDの基本と最近の活用状況をおさえましょう。

2018/10/29