購買行動

消費税増税の駆け込み需要は始まっていた ～日用雑貨品は増税6週前、化粧品は4週前から顕著な増加～

2019年10月の消費税増税に向けて、駆け込み需要は起こっているのか？　増税、11週前からのデータを使って読み解きます。

2019/09/13

カーディーラーに求められるサービスとは？顧客満足度（CS）調査から見えた重要ポイント

重要度を増す顧客体験。カーディーラーが顧客接点の満足度を上げるには何をすればいいのかを、調査データから分析しました。

2019/09/02

消費税増税によるキャッシュレス決済 現金併用者は4割使用増も、新規利用に前向き4人に１人

2019年10月1日から実施予定の消費税増税記事の第2弾。増税を機に利用拡大が図られているキャッシュレス決済。その利用意向はどれくらいか。

2019/05/23

カーシェアリングサービスのユーザー像から見えた、サービス普及のカギとは？

徐々に普及しつつあるカーシェアリングサービス。利用の背景にはどのような環境や価値観があるのでしょうか。サービス普及のカギを、ユーザー像から読み解きます

2019/05/13

車の情報はどうやって調べる？　行動ログデータから見えたデジタル時代の情報収集

あらゆる情報がインターネット上で手に入る時代、車を買うにも店頭に行く前に情報を集め、買う車種を決めていく人も多いのではないでしょうか。そんな車の検討行動を行動ログで捉えました。

2019/03/06

世界の最新動向に見る、小売の未来（後編）

変わりゆく「小売」と生活者との関係。IoTの進化が生活にもたらす変革とその中での小売の役割と、「リアル店舗」ならではの「場」を活用したさまざまな取り組みについて、世界の最新動向をご紹介します。

2019/02/21

世界の最新動向に見る、小売の未来（前編）

スマートフォンが普及し、ECサイトやフリマアプリを利用した買い物が一般的になった今、「店」のアイデンティティが模索される中、生活者の「今、ここ」にある衝動やニーズに対応したサービスや、「新品」「購買」「所有」からの転換で生まれた新たなビジネスモデルとは？

2019/02/21

浸透が進むフリマサービス　生活者の利用実態から見えたEC、オークションサービスとの違いは？

注目の集まるフリマサービス。EC、オークションといった従来の手段とどのように違うのでしょうか。生活者の利用実態から探ります。

2019/02/12

情報発信にも積極的な「口コミ重視者」に刺さるコミュニケーションをするには？

誰でも情報発信ができるいま、重要性を増している生活者の口コミ。情報発信にも積極的な「口コミ重視者」を理解することで、口コミで生活者を動かすコミュニケーションについて考えます。

2019/01/24

2014年の消費増税時を振り返る　データから見えた消費への影響と小売店の対策とは？

2019年10月に予定されている消費増税。前回2014年、前々回1997年の消費増税時、生活者や小売店にはどのような動きが見られていたのか、データで振り返りました。

2018/12/11

【図解】オムニチャネルとは？クロスチャネルとの違い・代表的な事例

オムニチャネルは小売業における販売戦略の1つで、店舗やアプリなど、顧客とのあらゆる接点において最適な購買体験を提供することです。これまで主流であったクロスチャネルや、O2Oといった施策との違い、オムニチャネルの代表的な事例を紹介します。

2018/12/03

RFIDとは？仕組み・バーコードとの違いをわかりやすく解説、活用事例も！

RFIDとは、「タグ」と「読み取り装置」の間で電磁波の一種である電波を交信させて、情報を読み取ったり情報を書き換えたりするシステムです。情報がやり取りされる仕組みや特徴、バーコードとの違いをわかりやすく解説します。活用事例についても紹介しますので、RFIDの基本と最近の活用状況をおさえましょう。

2018/10/29

国をあげて推し進めるEVシフト　買いたいと思っている人はどのくらい？その特徴は？　～60万人のトレンドデータから～

世界的に進む次世代自動車の普及競争。政府も電動車シフトを推し進めようとしています。今現在、どれだけの人が購入を検討しているのでしょうか。購入検討中の人はどのような人たちなのでしょうか。

2018/10/10

【図解】軽減税率って何？いつから？対象品目は？わかりやすく解説

軽減税率とは、2019年10月1日から実施される予定の消費増税における経過措置です。今回の消費増税ではほとんどの商品の消費税率を10％に引き上げますが、飲食料品や新聞は例外的に8％に据え置きます。この軽減税率によって、消費者に何が起こるのか、また小売店はどのような対応が必要になるのか、図を使ってわかりやすく解説します。

2018/09/21

手近なものまでオンラインで買う人達は普段どのようにECサイトに触れているのか？　～オンライン行動ログから浮かぶ施策のヒント～

情報接触から購入までをオンラインで完結するような行動が珍しくなくなり、その実態を捉える行動ログデータも収集できるようになっています。これらのデータはどのようにマーケティングに活かされるのでしょうか。

2018/09/18