インテージ社員の執筆本 「デジタル時代の基礎知識『リサーチ』 」 発売開始

Introduction　デジタル時代の「リサーチ」
・リサーチは誰でもできる
・企業ではなく「生活者」が主役の時代
・多様化する生活者の価値観と嗜好
・企業は生活者の注目を集めたい
・デジタル時代に高まるリサーチの価値

１章　リサーチのきほん
・商品パッケージでよく見る「売上No.1」って本当？
・ビッグデータの源泉は？
・生活者を知るための多彩なリサーチ
・リサーチが事業の成功確率を高める
・アプローチしたい「相手」と「情報」を知る
・リサーチとマーケティングの関係
・ミレニアル世代とジェネレーションZ
・データドリブンマーケティングが注目される理由
・IoTの発展でリサーチはどう変わっていくか？
□Column:データの利活用とテクノロジーで拓かれる未来

２章　リサーチは何の役に立つ？
・ビジネスの意思決定をサポートする
・リサーチとマーケティングのサイクル
・ブランドとエンゲージメント
・オムニチャネル化する生活者の行動を捉える
・「売れた理由」と「売れなかった理由」は何？
・自社の「真の競合」は何か？
・デジタル時代でも変わらない戦略の本質
・ニーズをつかんで需要を創り出す
・顧客のブランドスイッチを促す
□Column:生活者視点を養う方法

３章　リサーチを始める前に
・リサーチは課題解決の手段
・「仮説」を立ててみよう
・すでにあるデータを活用する
・フレームワークを活用する
・アウトプット志向でムダをなくす
・リサーチ課題を設定する
・自社で調べるか？他社に委託するか？
・知っておきたい「委託先の選び方」
・品質とコストのバランスを意識する
□Column:思考の枠を広げる

４章　リサーチの方法あれこれ
・パネルとアドホック／定量と定性
・サンプリングデータとビッグデータ
・購買データから買い物の実態を知るには
・誰がどこにいるのか知るにはー位置情報の活用ー
・生活者の意識や価値観を明らかにするには
・広告接触と商品購入の因果関係を調べるには
・メディアを行き来する生活者行動を把握するには
・カスタマージャーニーマップを描きたい
・生活者との共創に取り組む
・行動観察から潜在ニーズを捉えるには
・顧客の表情や視線から深層心理を読み解くには
□Column:デジタル時代、多様なシニア世代にどうアプローチするか？

５章　リサーチの企画と実施
・デジタル時代のリサーチ企画とは？
・なぜリサーチに企画が必要なのか？
・リサーチを企画してみよう
・何の数値を上げるためのリサーチ？
・収集すべき情報を徹底的に考える
・バイアスという名の落とし穴
・定量調査の実施プロセス
・定性調査の実施プロセス
□Column:「お客様の声」こそ、貴重な情報源

６章　リサーチ結果の分析
・データクリーニングの重要性
・多様なデータを使える形に整える
・重要なポイントを「10秒」で伝える
・分析のバリエーションを知ろう
・AIがもたらすデータ分析のイノベーション
・データを集約する情報基盤「DMP」って何？
・データをビジュアル化する
・BIツールとダッシュボードの活用
・グラフィックやイラストの活用
□Column:BtoBマーケティングのリサーチ

７章　リサーチの戦略的活用
・メガトレンド
・マーケティング4.0
・デジタルトランスフォーメーション
・メーカーの商品リニューアル
・小売の個客マーケティング
・メディアのコンテンツ戦略
・リサーチとデータで競争優位を築く
・社内の「共通言語」を作る
・業界横断の「共通指標」を活用する
□Column:リサーチの未来