マーケティング用語集ソーシャルリスニングとは
ソーシャルメディア上に顧客の声を収集し、企業、ブランド、商品、サービスに対する批評やニーズ、トレンドなどを分析・測定してマーケティングに活用する手法。
[関連用語]
出典：インターネット広告の基本実務（インターネット広告基礎用語集）2016年度版
発行者：一般社団法人日本インタラクティブ広告協会（JIAA）
ソーシャルメディア上に顧客の声を収集し、企業、ブランド、商品、サービスに対する批評やニーズ、トレンドなどを分析・測定してマーケティングに活用する手法。
出典：インターネット広告の基本実務（インターネット広告基礎用語集）2016年度版
発行者：一般社団法人日本インタラクティブ広告協会（JIAA）
