マーケティング用語集 CRM(シーアールエム) Customer Relationship Management の略。顧客との間に継続的な関係を構築するためのノウハウやソリューション。 出典:インターネット広告基礎用語集 2024年度版発行者:一般社団法人 日本インタラクティブ広告協会(JIAA)