マーケティング用語集
ソーシャルリスニング(Social Listening)
ソーシャルメディア上の顧客の声を収集し、企業、ブランド、商品・サービスに対する評判やニーズ、トレンドなどを分析・測定してマーケティングに活用する手法。
出典:インターネット広告基礎用語集 2024年度版
発行者:一般社団法人 日本インタラクティブ広告協会(JIAA)
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