マーケティング用語集
レレバンシー（Relevancy）
レレバンシーとは、関連性を意味する言葉で、広告の訴求内容が特定ターゲットの興味・関心にどれだけ結びついているかを示す度合いです。ターゲットにとって「自分に関係がある」と感じられるほど、広告は受け入れられやすくなり、コンバージョンにも結びつきやすくなります。
なぜ重要か
広告は、単に多くの人に見せればよいわけではなく、受け手にとって意味のある内容であることが成果を左右します。興味や関心に合った訴求は、クリック率や反応率を高める可能性がありますが、逆に関係性の薄い相手に対しては、どれだけ露出しても反応が得られにくくなります。レレバンシーは、広告の量より質を考えるうえでの重要な視点です。
高めればよいというものでもない
レレバンシーが高まれば高まるほどコンバージョンに結びつきやすくなる一方で、幅広い消費者には受け入れられにくくなる可能性があります。つまり、特定層には深く刺さるが、広く届きにくくなるというトレードオフがあるため、施策目的に応じて調整が必要です。
活用の考え方
レレバンシーを高めるには、ターゲット設定、配信面、タイミング、メッセージ、クリエイティブの整合性をそろえることが重要です。同じ商品でも、誰に向けて、どの場面で、どの言葉で伝えるかによって関連性の感じられ方は変わります。そのため、セグメント別に訴求を最適化する発想が有効です。
注意点
関連性を高めようとして訴求対象を絞り込みすぎると、認知拡大や新規層開拓には不向きになる場合があります。逆に広げすぎると、今度は伝わり方が弱くなります。どの程度の広さで、どの程度の深さを狙うのかを目的に応じて設計することが大切です。
まとめ
レレバンシーは、広告訴求がターゲットの興味・関心とどれだけ結びついているかを示す考え方です。高い関連性は成果につながりやすい一方で、受容範囲が狭まる可能性もあるため、到達の広さと刺さりの深さのバランスを見ながら活用することが重要です。
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