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マーケティング用語集

JCSI(ジェイシーエスアイ)

Japanese Customer Satisfaction Index(日本版顧客満足度指数)の略。
日本国内の企業やブランドに対する顧客満足度を評価するための指標であり、企業が消費者の期待に応え、満足度を向上させるための重要なツール。この指数は、消費者にとっても信頼できる企業やブランドを選ぶための参考になる。

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