データベースマーケティング

顧客の属性や購買履歴などの情報を収集・管理・分析し、これをもとにターゲットとなる顧客のニーズに合ったマーケティングを行う手法。
データベース内の情報を分析することで、顧客との関係性構築だけではなく、顧客基点の商品開発やコンセプトの設計などといったマーケティングアクションにも活用できる。